Politique de confidentialité
Table des matières
3. Informations sur les commandes et les clients
4. Communication avec les clients
5. Utilisation des informations collectées
7. Cookies et technologies de suivi
8. Base juridique et transferts internationaux de données
9. Droits des personnes concernées
10. Partage et tierces parties
11. Éligibilité et restriction d’âge
12. Bannière de consentment et cookies
1. Introduction
La protection de la vie privée est d’une importance capitale ! La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque les visiteurs accèdent au site www.romanoconte.photos. En utilisant le site, les visiteurs acceptent la collecte et l’utilisation des informations décrites ci-dessous.
2. Information collectée
Les catégories d’informations suivantes peuvent être collectées :
- Données collectées automatiquement : Comme pour la plupart des sites web, certaines informations sont automatiquement collectées lorsque les visiteurs accèdent au site, telles que les adresses IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les pages consultées et le temps passé sur le site, recueillies par le biais de cookies et de technologies similaires.
- Informations fournies : lorsque les visiteurs contactent le vendeur directement par courrier électronique ou autrement, les données personnelles que vous partagez volontairement (par exemple le nom, l’adresse électronique, le contenu du message) sont recueillies. Pour plus de détails, voir article 4.
Ces informations sont collectées uniquement dans le but de fournir et d’améliorer les services du vendeur et ne seront pas utilisées à d’autres fins.
L’outil de vérification de Certificats d’authenticité en ligne à l’adresse /verify-coa ne divulgue pas d’informations sur l’acheteur et ne recueille pas de données personnelles.
3. Informations sur les commandes et les clients
Sauf indication contraire, les données relatives aux commandes et les coordonnées des clients sont conservées pendant environ cinq (5) ans. Les données peuvent également être conservées plus longtemps si la loi l’exige (par exemple, obligations fiscales ou comptables) ou si les autorités compétentes l’ordonnent de manière contraignante.
Les clients peuvent demander la suppression de leurs données à tout moment en contactant le vendeur par le biais du formulaire de contact en ligne prévu à cet effet ou par e-mail. Ces demandes sont traitées et confirmées dans un délai de 30 jours, à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’applique.
Pour les commandes passées par des visiteurs (sans création de compte), il n’y a pas de stockage à long terme des données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour le traitement de la commande et la conservation légale.
Toutes les données relatives aux commandes sont traitées de manière strictement confidentielle et exclusivement dans le but d’exécuter et de documenter l’achat. Les données sont supprimées à l’expiration de la période de conservation légale.
4. Communication avec les clients
Lorsque les clients contactent romano conte photography par le biais du formulaire de contact en ligne dédié ou par e-mail, les données personnelles fournies (par exemple, le nom, l’adresse e-mail, le contenu du message et les éventuelles pièces jointes) seront utilisées exclusivement pour traiter et répondre à la demande. Pour remplir le formulaire de contact, il faut cocher la case « J’accepte le traitement de mes données uniquement afin de répondre à cette demande (voir la Politique de confidentialité)« . Sans ce consentement, la demande ne peut être soumise.
Bases légales
- En Suisse, le traitement est effectué conformément aux articles 6 (principes) et 31 (motifs justificatifs) de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
- Pour les clients situés dans l’Union européenne, le traitement est également conforme aux articles 6 para. 1 let. a (consentement) et f (intérêt légitime) du règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Pour les clients des États-Unis, le traitement est effectué conformément aux lois nationales applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) et, le cas échéant, la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (VCDPA).
- For all other jurisdictions, data is processed solely for the limited purpose of responding to the inquiry and retained only as long as necessary to fulfill that purpose, except where longer retention is required by law.
Conservation des données
Toutes les données collectées par le biais du formulaire de contact ou par e-mail direct ne sont conservées que le temps nécessaire pour traiter les demandes des clients et y répondre. À moins que des obligations légales applicables (par exemple, des exigences fiscales, comptables ou réglementaires), la défense de droits en justice ou une ordonnance contraignante des autorités compétentes ne l’exigent, la correspondance et les données connexes sont définitivement supprimées au plus tard quatre-vingt-dix (90) jours après la conclusion de l’échange.
Les clients peuvent retirer leur consentement ou s’opposer à la poursuite du traitement à tout moment en contactant le vendeur via le formulaire de contact en ligne ou par e-mail ; le retrait ou l’opposition n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait ou l’opposition.
5. Utilisation des informations collectées
Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour exploiter, maintenir et améliorer le site web.
- Traiter les devis et les commandes.
- Pour répondre aux demandes de renseignements ou aux requêtes des clients.
- Pour analyser les habitudes d’utilisation et optimiser l’expérience utilisateur.
- Pour respecter les obligations légales.
Ces finalités sont limitées et spécifiques, et le vendeur ne traitera pas les données à caractère personnel pour des utilisations incompatibles.
6. Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google LLC (« Google »). Google Analytics utilise des cookies ou d’autres technologies de suivi pour aider à analyser l’interaction des utilisateurs avec le site. Les informations générées par ces technologies concernant l’utilisation du site par les visiteurs (y compris, dans certains cas, votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer l’utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google Analytics 4 (GA4) n’enregistre ni ne stocke les adresses IP individuelles ; pour les utilisateurs de l’UE, GA4 anonymise les données IP avant qu’elles ne soient enregistrées et traite les données sur des serveurs de l’UE en premier lieu.
Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Les visiteurs peuvent refuser l’utilisation de cookies ou de technologies de suivi en sélectionnant les paramètres appropriés de leur navigateur ; toutefois, certaines fonctionnalités de ce site Web pourraient ne pas fonctionner correctement si vous le faites.
En outre, les visiteurs peuvent désactiver le suivi de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr, et pour obtenir des détails sur Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/12017362?hl=fr.
Cela permet aux visiteurs d’être pleinement informés sur la manière dont Google traite vos données lorsque vous utilisez ce site web.
8. Base juridique et transferts internationaux de données
Les données à caractère personnel ne sont traitées que lorsqu’il existe une base juridique valable en vertu du droit applicable. En fonction de votre juridiction, cela peut inclure
- Nécessité contractuelle : fournir les services demandés par le client.
- Intérêt légitime : pour exploiter et améliorer le site web.
- Consentement : lorsque requis par la législation locale (par ex. pour les cookies non essentiels).
- Conformité légale : pour satisfaire aux obligations légales.
Lorsque des données sont transférées à l’international (par ex. via Google Analytics), nous prenons des mesures afin de garantir qu’elles sont traitées avec les garanties appropriées requises par la loi. Les données peuvent également être divulguées lorsque la loi l’exige ou en vertu d’une ordonnance contraignante des autorités compétentes.
9. Droits des personnes concernées
En fonction de votre juridiction (par exemple, en vertu du RGPD dans l’Union européenne, de la loi britannique sur la protection des données, de LPD en Suisse ou d’autres lois applicables), les clients peuvent avoir des droits qui incluent :
- Le droit d’accès, de rectification ou de suppression des données personnelles directement dans le portail client.
- Le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
- Le droit de vous opposer à certaines activités de traitement ou d’en limiter l’utilisation.
- Le droit à la portabilité des données.
Les clients peuvent exercer ces droits via leur compte ou, alternativement, en contactant directement romano conte photography via le formulaire de contact en ligne dédié ou par e-mail.
11. Éligibilité et restriction d’âge
Ce site web ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est sciemment collectée auprès de personnes de moins de 16 ans. En appliquant une limite d’âge stricte de 16 ans, nous nous conformons aux normes internationales les plus protectrices. Si vous pensez que de telles données ont été collectées par inadvertance, contactez le vendeur par le biais du formulaire de contact en ligne prévu à cet effet ou par e-mail, et elles seront supprimées et confirmées dans un délai de 30 jours. Si une telle collecte est découverte de manière indépendante, le vendeur supprimera également les données sans délai.
12. Bannière de consentment et cookies
Dans certaines juridictions, y compris l’Union européenne, l’utilisation de cookies non essentiels (tels que ceux mis en place par les outils d’analyse) nécessite le consentement préalable de l’utilisateur. Dans ce cas, une bannière de consentement est fournie :
- Informe clairement les utilisateurs de l’utilisation des cookies.
- Contient un lien vers la présente politique de confidentialité.
- Offre la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Cela garantit le respect des exigences de consentement applicables tout en donnant aux utilisateurs un contrôle total sur leurs données.
Les utilisateurs peuvent donc accéder à la bannière de consentement complète à tout moment en actualisant la page, en naviguant vers une autre page ou lors de leur prochaine visite sur le site www.romanoconte.photos. Un snackbar flottant « ⚙️ Gérer les préférences » apparaîtra brièvement (environ 5 secondes). En la sélectionnant, vous rouvrez la bannière de consentement pour que les visiteurs puissent revoir et ajuster leurs préférences en matière de cookies. Les visiteurs doivent enregistrer leurs modifications.
Conformément à l’article 5, paragraphe 1, point c) du RGPD et au considérant 25 correspondant, les cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple sécurité, panier, paiement et stockage du consentement) restent actifs même si toutes les autres catégories sont rejetées. Si les utilisateurs souhaitent néanmoins bloquer les cookies de leur côté, ils peuvent le faire en configurant les paramètres de leur navigateur ou en installant un module complémentaire approprié.
Les utilisateurs peuvent donc être informés qu’en rejetant tous les cookies non essentiels, certaines fonctions – y compris les méthodes de paiement en ligne – risquent de ne plus fonctionner. Dans ce cas, les clients doivent effectuer leur achat par virement bancaire manuel.
13. Mises à jour de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement ou occasionnellement, si nécessaire, afin de refléter les modifications apportées à la législation, à la technologie ou aux pratiques du vendeur. La date figurant en haut de page indique toujours la dernière version. Consultez régulièrement les mises à jour.
14. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, contactez romano conte photography par le biais du formulaire de contact en ligne prévu à cet effet ou par e-mail.